引言
在当今的环境中,保持警惕并承担个人安全的责任对于所有关键基础设施工作人员(无论是在职还是非在职)至关重要。关键基础设施工作人员提供各种各样的服务,包括操作、运行和维护现代生活所必需的关键系统和资产。注意与您的工作相关的任何风险或威胁并遵守所有安全程序将有助于保护您、您身边的人以及您服务的基础设施。个人安全可以分为三个主要部分 – 物理安全、态势感知和在线安全。这份非详尽的行动指南可以帮助您评估您的安全态势,并提供缓解威胁的选项。
物理安全
枪支袭击
无特定目标的随机犯罪持枪者定义是一个或多个在人口稠密地区积极参与杀人或试图杀人的个人。无特定目标的随机犯罪持枪者事件往往难以预测且发展迅速。在混乱中,任何人都可以发挥重要作用,减轻无特定目标的随机犯罪持枪者事件的影响。
由于枪击事件通常在执法人员到达现场之前的 10 到 15 分钟内结束,因此个人必须在精神上和身体上做好应对枪击事件的准备。
如果发生袭击枪击事件,请考虑根据您所在企业或组织的安全政策实施练习过的响应策略范例 – 例如逃跑、躲藏、战斗。
以火为武器
纵火罪是指任何蓄意或恶意焚烧或企图焚烧住宅、公共建筑、机动车、飞机或其他个人财产的行为(无论是否意图诈骗)。纵火犯的动机可能包括报复、破坏、欺诈或隐瞒犯罪等。助燃剂和火焰或某种简易燃烧装置 (IID) 可起发火灾。
除非袭击正在进行,否则火作为武器的威胁可能难以察觉。您需要了解如果闻到烟味或看到着火时应采取的措施。
如果发生火灾,请拨打 119 并听从救援人员的指示。立即离开火灾现场并尽可能通知他人。避免前往能闻到烟味或看到火的地方。撤离室内场所;关闭身后的所有门以控制火势。如果无法撤离,请尽可能远离危险区域并在需要时使用灭火器。保持态势感知并注意可疑活动或其他威胁。
简易爆炸装置 (IED)
简易爆炸装置是一种临时放置或制造的装置,包含破坏性、致命性、有毒性、烟火性或燃烧性化学物质,旨在摧毁、致残、骚扰或分散注意力。根据炸弹制造者的目标和可用材料,简易爆炸装置的范围从小型、粗糙的装置(例如通常装有炸药粉的超压装置或管状炸弹)到装有大量炸药的大型车载装置。
威胁的形式多种多样。如果您对某种情况或可疑物品感到担忧,请立即致电当地执法部门。炸弹的迹象包括无法解释的电线或电子设备、其他可见的炸弹状部件以及异常的声音、蒸汽、雾气或气味。涉及可疑装置的简易爆炸装置事件需要拆弹小组的响应,并具备诊断和“确保”可行装置的能力。
抗议和示威
无论任务或意图如何,如果在您家附近、营业场所甚至您的房产上发生公众抗议或示威,请保持冷静。抗议可能看起来令人生畏,但不太可能导致人身威胁。即使情况变得不稳定,也要保持冷静。呆在室内,关上并锁上门窗,拉上窗帘/百叶窗。如果您感到不安全或情况升级,请致电当地执法部门。
如有必要,请记录在场人员和车辆的描述。向警方提供任何视频监控录像、手机视频或照片,因为这可能有助于调查。
态势感知
情境意识是指了解周围发生的情况,将所有因素考虑在内并调整自己的行为,以降低您、您的家人或您的同事受伤的风险。
敏感材料
始终妥善处理或销毁可能包含敏感或个人身份信息 (PII) 的机密材料。PII 包括任何可用于识别您身份的个人信息。
步行安全
在公共场所旅行、散步或慢跑时,请优先考虑您的人身安全。采取适当的预防措施可以帮助您减少脆弱性和遭受暴力或侵犯的风险。考虑一些简单的措施,例如提前规划安全路线、在前往常规地点时改变路线以及避开潜在的危险点,例如安静或光线昏暗的小巷、荒凉的停车场和偏远的停车场。
无论何时在公共场所,都要谨慎行事,并采取预防措施隐藏任何工作证件或个人信息。在公共场所佩戴徽章或输入密码时要小心谨慎。
保持态势感知
如果您在公共场所/环境中感到担心或开始感到不安全,请靠近人群。如果无法做到这一点,请调整您的动作以最大限度地提高您的态势感知能力,并采取以下预防措施:
- 将手机保持在可以拨打紧急电话的位置。
- 保持警惕并注意您的确切位置和周围环境。
- 避免展示任何珠宝或贵重物品。
- 考虑区域的照明、位置以及与其他本地企业的距离。
- 行走时面朝迎面驶来的车辆,以避免后方驶来的车辆。
- 解放双手并时刻注意周围环境。
- 避免打电话、戴耳机或发送长短信。
- 行走时保持警惕,避免逗留。
- 使用银行 ATM 时,请勿在公共场合展示货币。
拼车服务
使用拼车应用程序时,请考虑告知朋友或同事您的位置和目的地的详细信息。在接受搭乘并进入车辆之前,请检查司机和车辆的详细信息。
识别并报告可疑活动
识别并报告可疑活动 – 例如有人无故在您的家、工作场所或车辆附近徘徊,或有人试图以秘密方式拍摄您的照片。如果您发现有人在您家、工作场所或车辆附近遗弃物品或包裹,请立即向警方报告。
密切关注并及时报告以下警告信号可能有助于减少潜在事故的发生:
- 对您、您的家、财产或工作场所进行口头或书面威胁。
- 系统和设备受损或被篡改。
- 可疑或无人看管的物品 – 包括可能含有危险物质的袋子、盒子、隐藏的容器。
- 对建筑平面图、出入口位置、电梯、灭火器、供水以及供暖、通风和空调 (HVAC) 系统进行可疑询问。
- 易燃或可燃物质的数量或位置异常,包括助燃剂、油漆、脱脂剂、酒精清洁剂、气雾剂和丙烷气罐。
- 宣传任何实施袭击的图像或想法的社交媒体信息。
个人防护设备
考虑携带胡椒喷雾、声音警报器或其他个人防护设备,以迷惑攻击者、通知旁观者并为自己提供逃跑的机会。在可能的情况下,并根据法律法规携带和使用个人防护设备。
对抗
发现自己处于对抗状态可能会让人感到压力。应将注意力集中在可能预示潜在暴力的可观察到的行为上。在这种情况下,保持冷静并评估情况以确定是否可以安全参与非常重要。考虑自己能力的极限,并在安全的情况下尽快向安保人员或执法人员寻求帮助。
如果您受过训练并且熟练,请考虑通过有目的的行动(包括有效的倾听和沟通)安全地缓和紧张局势。请记住,“缓和”不是您要做的事情;而是目标。
机动车和旅行
在离开家或工作场所之前,请环顾四周并注意任何可能潜伏或徘徊的可疑车辆。检查车辆周围是否有任何不该出现在车辆上或附近的物品。如果确实发生这种情况,这些信息可能对警方有所帮助。
如果可能,请避免旅行安排中出现重复的模式,这样潜在的恶意行为者就无法预测您的行踪。尽可能更改您的路线并改变出发时间。确保在旅途中所有车门和后备箱都保持锁定状态。打开窗户只是为了通风。安全驾驶并与前方车辆保持安全距离。此外,始终确保您的车辆有足够的燃料(或者,如果是电动车,则电量充足)供您旅行。
如果您认为有人跟踪您,请尽量保持冷静并保持车辆行驶。关闭所有窗户并确保车门已锁好。立即联系执法部门。如果可以,请前往最近的警察局 – 不要开车回家。尽量记下任何可疑车辆的车牌号、品牌和型号。
如果您发生车辆碰撞或遇到机械故障,请考虑周围环境并立即联系急救人员和车辆拖车服务。遵守执法部门的指示。
匿名电话和威胁
匿名电话和威胁通常旨在引起恐惧、恐慌和痛苦。请记住始终做到以下几点:
- 保持冷静,不要挂断电话。
- 尽可能让来电者保持通话。保持礼貌并表现出兴趣,让他们继续通话。他们可能会透露重要信息,这些信息对警方调查有帮助。
- 如果可能的话,向周围的其他人发出信号或传递纸条,让他们听见并帮助通知当局。
- 写下尽可能多的信息 – 来电显示号码、威胁的确切措辞、声音或行为的类型等 – 以协助调查人员。
- 如果可能且法律允许,请记录通话。
拨打威胁或辱骂电话是违法行为。如果您接到任何此类电话,请联系当地执法部门。
网络安全
仅安装来自信誉良好的“应用商店”的应用程序,以避免可能有害的下载。不要从未知或无法验证的来源下载应用程序。注意应用程序拥有哪些权限来访问您手机上的其他信息。
为每个设备或账户创建并维护一个唯一的强密码,并使用密码管理器来组织它们。为每个提供多重身份验证 (MFA) 的账户或应用启用该功能。启用 MFA 有助于保护个人信息,例如您的电子邮件、社交媒体、财务和其他重要信息。
在您的网络浏览器中,查找以“https”开头的统一资源定位符 (URL),而不是以“http”开头的统一资源定位符 (URL),这表明网站使用加密。超文本传输安全协议 (HTTPS) 是一种互联网通信协议,用于在用户的网络浏览器和他们所连接的网站之间加密并安全地传输信息。它旨在更好地保护用户访问网站时信息的完整性和机密性。
使用电子设备
移动设备和网络可以保存各种个人信息,例如网上银行信息、电子邮件、短信、联系人、社交媒体和图片。为了保证设备安全,请使用所有安全功能并确保持续更新设备软件。为您的手机和 SIM 卡创建强密码并禁用不必要的定位服务。
请务必更改用于访问语音邮件的默认 PIN 码。考虑限制手机上的位置服务并查看隐私设置,以防止他人跟踪您的行踪并通过第三方应用程序识别您的家庭住址或工作地点。查看 Apple 和 Android 的隐私和安全保护,以增强您的设备安全性。
社交媒体
互联网可以成为宝贵的信息、教育和娱乐来源。但是,必须保持警惕并采取预防措施,限制您在线发布的个人信息量 – 尤其是在社交媒体上。
热门社交媒体网站允许个人创建个人资料并在线与他人互动。在商业社交网站上,人们可能会在个人资料中添加更多详细信息,包括工作经历和其他背景信息。虽然这些工具可以帮助您与他人交流并宣传您的专业背景,但在线发布个人信息存在潜在风险。
发布个人信息时要小心谨慎。恶意行为者可以利用照片、生日、全名、家庭住址和电子邮件详细信息中的位置数据进行黑客攻击或身份盗窃。此外,有关就业、家庭成员、爱好或车辆详细信息的信息对犯罪分子和敌对方来说很有价值。如果您的家人和朋友没有采取适当措施保护自己的个人资料信息,他们也可能无意中分享您的信息。
请记住,互联网上没有“删除”按钮。请谨慎分享,因为即使您从个人资料中删除帖子或图片,仍有可能有人看到它。一些社交网站拥有您发布的任何数据,并将您的详细信息出售给第三方。定期检查这些网站上的隐私和位置标记设置,否则您可能会面临个人资料的部分或全部被大量不知情的受众看到的风险。
人肉搜索
人肉搜索是指从公开来源或泄露的材料中收集个人身份信息 (PII) 或组织敏感信息,并将其公开发布或用于恶意目的的行为。犯罪分子可以利用这些信息进行勒索或煽动潜在目标的恐惧。
在网上发布信息时,一定要清楚自己发布的内容和方式。如果你发布过多信息而没有应用适当的隐私设置,你可能会将自己的人身安全置于危险之中。人们可以利用这些信息来了解你的人际关系、观点、名胜古迹和其他他们未来可以利用的主题。
数据经纪人还可以收集这些个人信息并将其出售给其他公司。为了尽量减少经纪人获取您的数据,请执行以下操作:
- 避免分享个人身份信息(PII)。
- 不要在社交媒体上接受你在现实生活中不认识的人。
- 确保您使用的应用程序具有端到端加密。
- 限制应用程序权限。
- 为您的姓名设置 Google 快讯。
- 考虑花点时间退出主要的数据经纪人和人员搜索网站,或者订阅一项服务来为您做到这一点。
位置信息可以发布在社交网络上,尤其是通过支持 GPS 的手机和移动设备。这些信息并不安全,任何人都可以看到,包括那些可能想伤害你的人。跟踪你发布的内容并负责任地发布,以确保没有人因你公开的信息而受到威胁。
如果你认为自己被人肉搜索了:
- 向当地执法部门和任何可能泄露您的个人信息的在线平台报告此事件。
- 记录发生的情况并截屏与调查人员分享。
- 确定哪些信息被利用、威胁的严重性以及危害程度。
- 与网站管理员合作,从网站或应用程序中删除信息。
- 将隐私设置配置为最私密的选项。
- 注意身份盗窃的迹象,监控金融账户,设置欺诈警报并更改所有在线账户的登录和密码信息。
针对人肉搜索的法律因司法管辖区而异,因此在考虑缓解和预防选项时,务必在您所在地区查找相关法律。如果担心人身安全,请联系当地执法部门了解后续步骤。
识别并举报网络钓鱼
犯罪分子经常使用网络钓鱼策略诱骗您打开有害链接、电子邮件或附件,这些链接、电子邮件或附件可能会要求您提供个人信息或感染您的设备。这些邮件通常被设计成看起来像是来自可信赖的人或组织。
钓鱼信息可能以电子邮件、短信、社交媒体上的直接消息或电话的形式出现。请警惕紧急或情绪化的语言、发送个人信息的请求、不受信任的短 URL 以及错误的电子邮件地址和链接。
如果您怀疑自己已成为网络钓鱼的目标,请不要点击任何链接或附件。相反,请报告,然后删除该邮件。